Conditions générales de vente

1. Introduction Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre DE LA FINANCE, enregistrée sous le numéro d’entreprise 0761.355.374, et tout utilisateur (ci-après « Client ») effectuant un achat de services (coaching, formations en ligne, ou autres prestations) via le site www.delafinance.com.

En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.


2. Description des services Les services proposés incluent notamment :

  • Formations en ligne disponibles via une plateforme d’accès sécurisé.
  • Sessions de coaching personnalisées ou en groupe.
  • Produits numériques ou ressources financières (guides, outils, etc.).

Chaque service fait l’objet d’une description détaillée accessible sur le site internet.


3. Commande

  • Processus de commande : Le Client sélectionne le ou les services souhaités, fournit les informations nécessaires à la commande, et procède au paiement via les options disponibles.
  • Confirmation : Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. La commande est considérée comme acceptée uniquement après validation du paiement.
  • Refus de commande : DE LA FINANCE se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime, notamment en cas de non-respect des CGV ou de problème de paiement.

4. Prix et paiement

  • Prix : Les prix indiqués sur le site sont en euros (EUR) et hors TVA, sauf mention contraire.
  • Modalités de paiement : Le paiement peut être effectué via les méthodes sécurisées proposées (Stripe, PayPal, etc.). Le paiement complet est requis avant l’accès aux services.
  • Retards de paiement : En cas de retard ou d’incident de paiement, l’accès aux services pourra être suspendu sans préavis.

5. Droit de rétractation Conformément à l’article VI.47 du CDE, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours calendrier pour les services non démarrés et non personnalisés. Ce droit est limité par les exceptions légales, notamment pour les services numériques accédés ou déjà consommés.

Pour exercer ce droit, une demande doit être adressée par e-mail à contact@delafinance.com. Les modalités complètes sont décrites dans la Politique de Remboursement et Retours.


6. Exécution des services

  • Les services sont fournis dans les délais mentionnés sur le site ou convenus avec le Client.
  • En cas de retard ou d’impossibilité d’exécution, DE LA FINANCE en informera le Client dans les meilleurs délais.

7. Responsabilité

  • DE LA FINANCE s’engage à fournir les services avec diligence et conformément aux descriptions.
  • La responsabilité de DE LA FINANCE ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des services par le Client ou de force majeure.
  • Le Client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des services et des conséquences qui en découlent.

8. Données personnelles Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.


9. Propriété intellectuelle Tous les contenus, formations, et outils mis à disposition sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, ou distribution non autorisée est interdite.


10. Résolution des litiges

  • En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client à contact@delafinance.com pour trouver une solution amiable.
  • À défaut, tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Bruxelles, statuant en langue française.

11. Modifications des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur le site internet et s’appliqueront immédiatement aux nouvelles commandes.


12. Contact Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@delafinance.com.

Merci de votre confiance dans nos services.